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IT Service Management

Service Desk

Ihr Unternehmenserfolg baut auf einer funktionierenden IT-Infrastruktur auf und daher sind Ausfallzeiten zu meiden. Wir sorgen mit ausgewiesenen Experten dafür, dass Service-Unterbrechungen prompt und professionell gelöst werden. Als Single-Point of Contact bearbeiten wir Ihr Anliegen effizient sowie ziel- und lösungsorientiert. Platzieren Sie Ihr Anliegen telefonisch, per Mail oder direkt via uniQconsulting Selfservice Portal. Wir unterstützen Sie bei der Problemlösung remote, telefonisch oder bei Ihnen vor Ort.
 

Support

Servicezeiten

Standard: 07:30 bis 17:30 Uhr
Montag bis Freitag, werktags

Premium: 17:30 bis 07:30 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage

Für SLA-Vertragskunden bieten wir bis zu 7x24x365 mit verschiedenen Reaktionslevel und individuellen Anforderungen.

UNIQ-CONSULTING

Online Support

Teamviewer

Damit wir Ihr Problem noch schneller beheben können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dass wir uns auf Ihr System per Remote "aufschalten".

Damit wir eine Remoteverbindung zu Ihrem Rechner herstellen können, müssen Sie eine Client Software auf Ihrem Rechner ausführen. Wir verwenden dazu die Remote Software von TeamViewer, welche für ihre Sicherheit und ihre einfache Bedienung bekannt ist. 

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TQMi – UNIQ-CONSULTING
Total Quality Management integral
TQMI

Seminare

Jedes System lebt von den Menschen, die es gestalten und umsetzen! Bilden Sie diese Menschen weiter, um damit Ihre Prozesse und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln, brachliegendes Potential zu erkennen und somit den Nutzen Ihres Managementsystem zu erhöhen.

Seminare - TQMi

Das 2-tägige TQMi-Seminar für Führungskräfte, Qualitätsleiter, Prozessverantwortliche und/oder neue Mitarbeitende bietet die Möglichkeit das TQMi-Wissen in kurzer Zeit anzueignen und neue Ideen/Verbesserungen für das eigene Unternehmen zu gewinnen. 
Optimal funktionierende Prozesse sind ein wesentliches Gestaltungselement um am Markt eine nachhaltige Differenzierung zu erreichen.

Damit ein Managementsystem seinen vollen Nutzen generiert braucht es engagierte Prozess- und Qualitätsverantwortliche! Ein entscheidender Faktor ist die Weitergabe von Wissen. Nur, oft fehlt intern die Zeit dazu.

 

Genau hier setzt das TQMi-Seminar an:

  • In nur 2 Tagen lernen die Teilnehmenden das Prozesshandwerk
  • Erfahren wie man Prozesse in einem System nutzt und weiterentwickelt
  • Erkennen brachliegendes Potential um Kosten zu sparen und den Nutzen zu erhöhen

 

 

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integratives Managementsystem

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